BHCC SECURITY - Safety Officer

Security Officer

Maintains a safe and secure environment for consumers, visitors, and employees by patrolling and monitoring premises and the people onsite. Preventive patrol or inspectional service is the method employed by Safety Officers to determine that conditions are normal in a given area and to provide a visible deterrent factor. This function takes on greater importance at night by providing a feeling of safety for staff, consumers, and visitors. While on patrol, Safety Officers routinely turn off lights to conserve energy. They also check windows and doors to afford better protection to building occupants and to safeguard unoccupied areas.

An especially important function of Safety Officers is their rapid response to security emergencies within the BHCC. Whether for psychiatric or medical reasons, consumers sometimes become violent or threatening and Safety Officers are a critical member of the response team. They will use CPI techniques when dealing with a consumer during a security crisis.

Other responsibilities include assisting visitors with issues in the parking lot, enforcing rules and regulations of the organization when necessary, monitoring weather conditions, and accompanying staff during transport of patients. They may be called upon to assist nursing and clinical staff in day-to-day routine duties or to serve as back-up for the BHCC receptionist.

Knowledge, Skills, Abilities
•    A high school diploma or GED, required
•    Knowledge of law enforcement and security principles and procedures, required.
•    3 years prior experience as a security officer, police officer or correctional officer required, healthcare/hospital security preferred.
•    Valid driver’s license, required.
•    Clear and concise communication skills. Must speak and understand English to perform this job. Ability to speak and understand Spanish would be advantageous in this position.
•    Must have excellent written communication skills.
•    Ability to follow complex instructions.
•    Excellent interpersonal skills; including: listening, verbal communication, conflict resolution and de-escalation.
•    Must have sound judgment and emotional control.
•    CPI certification or the ability to pass the CPI course within the first month of employment, required.
•    Knowledge of basic security and fire inspection, the use of fire extinguishers, and fire control measures.
WORKING CONDITIONS
Physical Demands
Hearing and vision acuity is essential in this position in order to surveil effectively. Also, the ability to stand and/or walk for long periods of time is imperative. Must have the physical ability to participate in crisis response and utilize CPI techniques.

Environmental Conditions 
    This is a high stress work environment. Most of the job is conducted in a temperature and humidity controlled environment although Safety Officers must also be able to work outside the building for short periods of time.

Mantiene un entorno seguro para los consumidores, visitantes y empleados patrullando y monitoreando las instalaciones y las personas en el sitio. El servicio de patrulla o inspección preventiva es el método empleado por los oficiales de seguridad para determinar que las condiciones son normales en un área determinada y proporcionar un factor disuasorio visible. Esta función adquiere mayor importancia por la noche al proporcionar una sensación de seguridad al personal, consumidores y visitantes. Mientras patrullan, los oficiales de seguridad apagan habitualmente las luces para conservar energía. También revisan ventanas y puertas para brindar una mejor protección a los ocupantes del edificio y salvaguardar las áreas desocupadas.

Una función especialmente importante de los Oficiales de Seguridad es su rápida respuesta a emergencias de seguridad dentro del BHCC. Ya sea por razones psiquiátricas o médicas, los consumidores a veces se vuelven violentos o amenazantes y los Oficiales de Seguridad son un miembro fundamental del equipo de respuesta. Utilizarán técnicas de IPC cuando traten con un consumidor durante una crisis de seguridad.

Otras responsabilidades incluyen ayudar a los visitantes con problemas en el estacionamiento, hacer cumplir las reglas y regulaciones de la organización cuando sea necesario, monitorear las condiciones climáticas y acompañar al personal durante el transporte de pacientes. Es posible que se les solicite que ayuden al personal clínico y de enfermería en las tareas rutinarias del día a día o que sirvan como respaldo de la recepcionista de BHCC.

Conocimientos, Habilidades, Habilidades
• Se requiere un diploma de escuela secundaria o GED
• Se requiere conocimiento de los principios y procedimientos de aplicación de la ley y seguridad.
• Se requieren 3 años de experiencia previa como oficial de seguridad, oficial de policía o funcionario penitenciario; se prefiere seguridad de atención médica/hospitalaria.
• Licencia de conducir válida, requerida.
• Habilidades de comunicación clara y concisa. Debe hablar y comprender inglés para realizar este trabajo. La capacidad de hablar y comprender español sería una ventaja en este puesto.
• Debe tener excelentes habilidades de comunicación escrita.
• Capacidad para seguir instrucciones complejas.
•    Excelentes habilidades interpersonales; incluyendo: escucha, comunicación verbal, resolución de conflictos y desescalada.
• Debe tener buen juicio y control emocional.
• Se requiere certificación CPI o la capacidad de aprobar el curso CPI dentro del primer mes de empleo.
• Conocimientos básicos de seguridad e inspección de incendios, uso de extintores y medidas de control de incendios.
LAS CONDICIONES DE TRABAJO
Demandas físicas
La agudeza auditiva y visual es fundamental en este puesto para poder realizar una vigilancia eficaz. Además, es imperativa la capacidad de estar de pie y/o caminar durante largos períodos de tiempo. Debe tener la capacidad física para participar en la respuesta a crisis y utilizar técnicas de IPC.

Condiciones ambientales
  Este es un ambiente de trabajo de alto estrés. La mayor parte del trabajo se realiza en un ambiente con temperatura y humedad controladas, aunque los oficiales de seguridad también deben poder trabajar fuera del edificio por períodos cortos de tiempo.